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| Feature | Growth 59 US$ / mes | Pro 119 US$ / mes | Business Contáctanos |
|---|---|---|---|
| Team inbox | |||
| Shared inbox for all channels | Incluido | Incluido | Incluido |
| Users included | 3 | 5 | 5 |
| Teams | No incluido | Incluido | Incluido |
| Automatic routing | No incluido | Incluido | Incluido |
| Round-robin assignment | No incluido | No incluido | Incluido |
| Quick replies | Incluido | Incluido | Incluido |
| Internal notes and mentions | Incluido | Incluido | Incluido |
| AI reply suggestions and summaries | Incluido | Incluido | Incluido |
| AI translation | Incluido | Incluido | Incluido |
| Conversation labels and filters | Incluido | Incluido | Incluido |
| Custom roles | No incluido | No incluido | Incluido |
| Number masking for agents | No incluido | No incluido | Incluido |
| Channels | |||
| WhatsApp numbers | 1 | 1 | 5 |
| Instagram DMs | Incluido | Incluido | Incluido |
| Facebook Messenger | Incluido | Incluido | Incluido |
| TikTok messages | Incluido | Incluido | Incluido |
| Website chat widget | Incluido | Incluido | Incluido |
| WhatsApp calling | Incluido | Incluido | Incluido |
| IVR menus | No incluido | Incluido | Incluido |
| Coexistence with the WhatsApp Business app | Incluido | Incluido | Incluido |
| Campaigns | |||
| Broadcasts a month | 15,000 | Unlimited | Unlimited |
| Scheduled broadcasts | Incluido | Incluido | Incluido |
| Audience segments | Incluido | Incluido | Incluido |
| Retargeting audiences | No incluido | Incluido | Incluido |
| Carousel templates | No incluido | Incluido | Incluido |
| Delivery and read analytics | Incluido | Incluido | Incluido |
| A/B test variants | No incluido | Incluido | Incluido |
| Automation | |||
| Automation triggers a month | 1,000 | 2,000 | 5,000 |
| Chatbot steps per bot | 30 | 200 | 200 |
| Keyword replies | Incluido | Incluido | Incluido |
| Rules | Incluido | Incluido | Incluido |
| Drip sequences | Incluido | Incluido | Incluido |
| Chatbot library | Incluido | Incluido | Incluido |
| Instagram comment-to-DM | No incluido | Incluido | Incluido |
| AI | |||
| AI credits a month | 250 | 500 | 1,500 |
| AI support agents | 1 | 3 | 10 |
| Knowledge from files and websites | Incluido | Incluido | Incluido |
| Agent tools (call your APIs) | No incluido | Incluido | Incluido |
| Bring your own AI key | Incluido | Incluido | Incluido |
| Evaluations and test suites | No incluido | Incluido | Incluido |
| Voice agents | No incluido | Incluido | Incluido |
| MCP server for AI assistants | Incluido | Incluido | Incluido |
| Sell | |||
| Click-to-WhatsApp ads | Incluido | Incluido | Incluido |
| Conversions API feedback | Incluido | Incluido | Incluido |
| Catalogue and cart | Incluido | Incluido | Incluido |
| Payment links | Incluido | Incluido | Incluido |
| Abandoned cart recovery | Incluido | Incluido | Incluido |
| Order notifications | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integrations & developers | |||
| Integrations | 2 | 5 | Unlimited |
| REST API calls a month | 10,000 | 200,000 | 20 million |
| Outgoing webhooks | No incluido | Limited | Extensive |
| Zapier, Make and n8n | Incluido | Incluido | Incluido |
| Sandbox for testing | Incluido | Incluido | Incluido |
| Reports | |||
| Dashboard | Incluido | Incluido | Incluido |
| Agent performance reports | No incluido | Incluido | Incluido |
| Campaign reports | Incluido | Incluido | Incluido |
| CSV export | Incluido | Incluido | Incluido |
| Security & support | |||
| Two-factor authentication | Incluido | Incluido | Incluido |
| IP allow-list | No incluido | No incluido | Incluido |
| Single sign-on | No incluido | No incluido | Incluido |
| Audit log | Incluido | Incluido | Incluido |
| Email support | Incluido | Incluido | Incluido |
| Priority support | No incluido | Incluido | Incluido |
| Named account manager | No incluido | No incluido | Add-on |
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