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| Feature | Growth US$ 59 / mês | Pro US$ 119 / mês | Business Fale conosco |
|---|---|---|---|
| Team inbox | |||
| Shared inbox for all channels | Incluído | Incluído | Incluído |
| Users included | 3 | 5 | 5 |
| Teams | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Automatic routing | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Round-robin assignment | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Quick replies | Incluído | Incluído | Incluído |
| Internal notes and mentions | Incluído | Incluído | Incluído |
| AI reply suggestions and summaries | Incluído | Incluído | Incluído |
| AI translation | Incluído | Incluído | Incluído |
| Conversation labels and filters | Incluído | Incluído | Incluído |
| Custom roles | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Number masking for agents | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Channels | |||
| WhatsApp numbers | 1 | 1 | 5 |
| Instagram DMs | Incluído | Incluído | Incluído |
| Facebook Messenger | Incluído | Incluído | Incluído |
| TikTok messages | Incluído | Incluído | Incluído |
| Website chat widget | Incluído | Incluído | Incluído |
| WhatsApp calling | Incluído | Incluído | Incluído |
| IVR menus | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Coexistence with the WhatsApp Business app | Incluído | Incluído | Incluído |
| Campaigns | |||
| Broadcasts a month | 15,000 | Unlimited | Unlimited |
| Scheduled broadcasts | Incluído | Incluído | Incluído |
| Audience segments | Incluído | Incluído | Incluído |
| Retargeting audiences | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Carousel templates | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Delivery and read analytics | Incluído | Incluído | Incluído |
| A/B test variants | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Automation | |||
| Automation triggers a month | 1,000 | 2,000 | 5,000 |
| Chatbot steps per bot | 30 | 200 | 200 |
| Keyword replies | Incluído | Incluído | Incluído |
| Rules | Incluído | Incluído | Incluído |
| Drip sequences | Incluído | Incluído | Incluído |
| Chatbot library | Incluído | Incluído | Incluído |
| Instagram comment-to-DM | Não incluído | Incluído | Incluído |
| AI | |||
| AI credits a month | 250 | 500 | 1,500 |
| AI support agents | 1 | 3 | 10 |
| Knowledge from files and websites | Incluído | Incluído | Incluído |
| Agent tools (call your APIs) | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Bring your own AI key | Incluído | Incluído | Incluído |
| Evaluations and test suites | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Voice agents | Não incluído | Incluído | Incluído |
| MCP server for AI assistants | Incluído | Incluído | Incluído |
| Sell | |||
| Click-to-WhatsApp ads | Incluído | Incluído | Incluído |
| Conversions API feedback | Incluído | Incluído | Incluído |
| Catalogue and cart | Incluído | Incluído | Incluído |
| Payment links | Incluído | Incluído | Incluído |
| Abandoned cart recovery | Incluído | Incluído | Incluído |
| Order notifications | Incluído | Incluído | Incluído |
| Integrations & developers | |||
| Integrations | 2 | 5 | Unlimited |
| REST API calls a month | 10,000 | 200,000 | 20 million |
| Outgoing webhooks | Não incluído | Limited | Extensive |
| Zapier, Make and n8n | Incluído | Incluído | Incluído |
| Sandbox for testing | Incluído | Incluído | Incluído |
| Reports | |||
| Dashboard | Incluído | Incluído | Incluído |
| Agent performance reports | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Campaign reports | Incluído | Incluído | Incluído |
| CSV export | Incluído | Incluído | Incluído |
| Security & support | |||
| Two-factor authentication | Incluído | Incluído | Incluído |
| IP allow-list | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Single sign-on | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Audit log | Incluído | Incluído | Incluído |
| Email support | Incluído | Incluído | Incluído |
| Priority support | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Named account manager | Não incluído | Não incluído | Add-on |
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